Bardzo szybko znajduje przyczynę problemu.W trakcie wywiadu daje na bieżąco wskazówki jak się zachować w trudnych sytuacjach.Posiadając imponującą wiedzę osadza szybko sytuacje w odpowiedniej terminologii i wyjaśnia z czym mamy do czynienia.Jest ciepłą osobą ale zarazem stanowczą.Po wywiadzie automatycznie jesteśmy ukierunkowani i pouczeni co do dalszego postępowania i radzenia sobie z problemem.